🚚 Tasuta tarne üle 50€ | ↩️ 14 päeva tagastusõigus | 🔒 Turvaline makse | 📞 Klienditoetus E-R 9-20

Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 27. märts 2026

Tere tulemast OstuGrupp OÜ veebipoodi. Teie privaatsus ja isikuandmete kaitse on meile äärmiselt oluline. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me kogume, kasutame ja kaitseme teie andmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR).

1. ÜLDSÄTTED

1.1. Isikuandmete vastutav töötleja on OstuGrupp OÜ (registrikood: 16720340), aadress: Tornimäe 5, 10145 Tallinn, e-post: info@ostugrupp.ee. 1.2. Käesolev poliitika kehtib kõigile veebilehe ostugrupp.ee kasutajatele ja klientidele. 1.3. OstuGrupp OÜ kinnitab, et andmete töötlemine on kooskõlas Eesti Vabariigi seaduste ja EL määrusega 2016/679.

2. KOGUTAVAD ANDMED

Me kogume andmeid teenuse osutamiseks järgmiselt:

  • Identifitseerimisandmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber.

  • Tarneandmed: postiaadress või pakiautomaadi asukoht kauba kohaletoimetamiseks.

  • Makseandmed: pangakonto number (vajalik tagasimakseteks) ja info sooritatud tehingute kohta.

  • Tehnilised andmed: IP-aadress, veebilehitseja info ja küpsiste kaudu kogutav statistika.

  • Suhtlusandmed: e-kirjad ja päringud, mille saadate meie klienditoele.

3. TÖÖTLEMISE EESMÄRGID JA ALUSED

Töötleme andmeid järgmistel õiguslikel alustel:

  • Lepingu täitmine: Tellimuste haldamine, kauba tarnimine ja kliendisuhtlus.

  • Juriidiline kohustus: Raamatupidamisandmete säilitamine vastavalt seadusele (7 aastat).

  • Õigustatud huvi: Veebipoe kasutusstatistika analüüsimine ja turvalisuse tagamine.

  • Nõusolek: Uudiskirjade ja personaalsete pakkumiste saatmine (kliendil on õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta).

4. VOLITATUD TÖÖTLEJAD JA EDASTAMINE

OstuGrupp OÜ edastab isikuandmeid kolmandatele osapooltele vaid teenuse osutamiseks vältimatul vajadusel:

  • Transpordipartnerid: (Omniva, DPD, Itella) – nime ja aadressi edastamine kauba kohaletoimetamiseks.

  • Makselahendused: (Maksekeskus, Montonio, ESTO, Inbank) – maksete turvaliseks teostamiseks.

  • Turundus ja analüütika: (Meta/Facebook Pixel, Google Analytics) – veebilehe kasutatavuse analüüsiks ja reklaamide optimeerimiseks.

  • Raamatupidamine: Andmete edastamine raamatupidamisteenuse pakkujale seadusest tulenevalt.

5. KÜPSISED (COOKIES)

5.1. Veebileht kasutab küpsiseid kasutajakogemuse parandamiseks ja turundusliku info kogumiseks. 5.2. Kasutame vajalikke küpsiseid (ostukorvi funktsionaalsus) ja analüütilisi/turunduslikke küpsiseid (Facebook Pixel, Google Analytics). 5.3. Kasutajal on õigus küpsised oma veebilehitseja seadetes blokeerida, kuid see võib häirida e-poe tavapärast tööd.

6. ANDMETE SÄILITAMINE JA TURVALISUS

6.1. OstuGrupp OÜ rakendab vajalikke tehnilisi ja organisatoorseid meetmeid andmete turvalisuse tagamiseks (SSL-krüpteering, piiratud ligipääsud). 6.2. Raamatupidamislikke dokumente säilitatakse 7 aastat. 6.3. Ostuajalugu ja tavapäraseid päringuid säilitatakse 3 aastat, v.a juhul kui esineb seaduslik vajadus pikemaks säilitamiseks.

7. KLIENDI ÕIGUSED

Teil on igal ajal õigus:

  • Tutvuda oma andmetega ja saada neist koopia.

  • Taotleda ebaõigete andmete parandamist või täiendamist.

  • Nõuda andmete kustutamist (“õigus olla unustatud”), kui andmete töötlemiseks puudub seaduslik alus.

  • Võtta tagasi nõusolek otseturunduseks (uudiskirjadest loobumine).

  • Pöörduda kaebusega Eesti Andmekaitse Inspektsiooni poole (aki.ee).

8. KONTAKTINFO

Küsimuste korral seoses isikuandmete töötlemisega palume võtta ühendust: OstuGrupp OÜ E-post: info@ostugrupp.ee Aadress: Tornimäe 5, 10145 Tallinn

Küsi abi